Besten Dank für das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Wir erachten es als unsere Pflicht, dieses Vertrauen mit jeder Lieferung von Neuem zu verdienen. Unsere Produkte sind ohne Ausnahme von höchster Qualität. Wir kaufen ausschliesslich Originalware vom autorisierten Importeur. Sämtliche Produkte durchlaufen vor Auslieferung eine Ausgangskontrolle, sodass ausschliesslich einwandfreie Ware in Ihren Besitz gelangt. Wir garantieren Ihnen sicheres Einkaufen.
Stand: 10.12.2011
1. Allgemeines
Alle Leistungen, die vom Onlineshop für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen Onlineshop und Kunde schriftlich vereinbart wurden.
2. Mindestbestellung & Versandkosten
Wir haben keinen Mindestbestellwert. Die Versandkosten betragen pauschal 8.00 CHF, oder werden bei grösseren Paketen gemäss gültigem Posttarif verrechnet.
3. Lieferung
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt in der Regel 6 bis 8 Werktage. Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per e-Mail über die zu erwartende Lieferzeit. Bei Lieferungsverzögerungen, wie beispielsweise durch höhere Gewalt, Verkehrsstörungen und Verfügungen von hoher Hand, sowie sonstige von uns nicht zu vertretende Ereignisse, kann kein Schadensersatzanspruch gegen uns erhoben werden.
4. Bezahlung
Die Zahlung erfolg nur per Vorkasse Sie erhalten von uns eine e-Mail mit den genauen Rechnungsdaten. Der Kunde ist verpflichtet, den Kaufpreis nach Vertragsschluss unverzüglich per Überweisungen auf unser Konto zu zahlen. Bitte geben Sie bei der Überweisung als Verwendungszweck Ihren Namen und die Rechnungsnummer an, damit wir die Bestellung zuordnen können.
5. Bestätigung
Nach dem Absenden ihrer Bestellung im Warenkorb, erhalten Sie unmittelbar eine Bestellbestätigung per E-Mail.
6. Preise
Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) ausgewiesen. Sonderangebote gelten grundsätzlich nur solange der Vorrat reicht. Preisänderungen sind jederzeit Vorbehalten. Steely Support Factory verkauft nur an Endkunden. Die Preise- und Produktebeschriebe, sowie alle anderen Angaben enthalten unverbindliche Informationen und Richtpreise. Wird ein Vertrag abgeschlossen und der Kunde legt ebenfalls AGB vor, gelten die übereinstimmenden Punkte. Im Übrigen gelten die Bestimmungen des OR über den Kaufvertrag (Art. 184 ff. OR) sowie andere schweizerische Gesetze und Verordnungen.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Steely Support Factory.
8. Rückgaberecht
Wir vertreiben hoch qualitative Erzeugnisse aus der Natur, die teilweise oder vollständig durch Handarbeit entstehen und so gewissen natürlichen Schwankungen unterliegen. Aus diesem Grund besteht kein Rückgaberecht. Ist aber beim Erhalt der Ware ein offensichtlicher Schaden ersichtlich tauschen wir die Ware sofort um. Schäden an Raucherwaren infolge falscher Lagerung durch den Käufer sind vom Rückgaberecht ausgenommen. Beachten Sie zwingend wie eine Zigarre gelagert werden muss und wie ein Humidor als Beispiel richtig betrieben wird. Das Rückgaberecht erlischt 10 Tage nach Erhalt.
9. Gewährleistung
Sollten Transportschäden an der Ware festgestellt werden, hat der Empfänger unverzüglich Schadensmeldung gegenüber dem Frachtführer (Versanddienst) zu machen. Sonstige erkennbare Transportschäden sind spätestens innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt der Ware uns gegenüber schriftlich geltend zu machen. Wir haften nicht für Mängel die infolge fehlerhafter Handhabung, normaler Abnutzung oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind. Bei Reparaturen an der Ware in Eigenleistung oder durch Dritte ohne unser schriftliches Einverständnis erlischt der Gewährleistungsanspruch an uns.
10. Datenschutz
Die von Ihnen übermittelten Daten werden von uns ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellungen verwendet. Alle Ihre Daten werden von uns streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte (z.B. Versanddienste) erfolgt von uns nur, sofern dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist. Die Bestelldaten werden verschlüsselt und gesichert übertragen, wir übernehmen jedoch keine Haftung für die Datensicherheit während dieser Übertragungen über das Internet (z.B. wegen technischer Fehler des Providers) oder für einen eventuellen kriminellen Zugriff Dritter auf Dateien unserer Internetpräsenz. Zugangsdaten für das Kunden-Login, die auf Wunsch des Kunden an diesen übermittelt werden, sind vom Kunden streng vertraulich zu behandeln da wir keinerlei Verantwortung für die Nutzung und Verwendung dieser Daten übernehmen.
11. Jugendschutz
Für den Kauf von Zigarren & Tabak müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Indem Sie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bestätigen Sie dies. Wir erinnern Sie daran, dass Tabakrauchen Ihre Gesundheit und die Ihrer Mitmenschen gefährdet.
12. Gerichtsstand
Der Gerichtsstand ist unser Vereinssitz.
13. Copyright
Alle Inhalte, Texte und Bilder sind Eigentum der Steely Support Factory. Das Verwenden von Auszügen dieser Seiten bedarf einer schriftlichen Genehmigung. Die bei uns aufgeführten Warenzeichen, Bilder, Berichte, Skripte und Programmierroutinen, welche Eigenentwicklungen von uns sind oder von uns aufbereitet wurden sind unser Eigentum. Firmen- und Markennamen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller und dienen lediglich einer eindeutigen Identifikation.
14. Gültigkeit
Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops anerkannt. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hier von unberührt. Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
15. Sonstiges
Wir haben keinen Einfluss darauf, wenn Artikel von unseren Lieferanten aus dem Programm genommen werden und somit nicht mehr lieferbar sind oder in Art und Ausführung geändert wurden. Sollte uns vom Lieferanten ein Ersatzartikel angeboten werden, so werden wir Sie darüber informieren. Ein Schadensersatzanspruch wegen nicht mehr lieferbarer Artikel kann nicht gegen uns geltend gemacht werden.